FAQ

Q

送料について教えて下さい

A
★送料について ☑️クリックポスト 170円 Tシャツなど薄手のものはこちらで 送ります。 ☑️レターパッック  510円 厚手の素材のものなどはこちらで発送になります。 ☑️普通郵便(定形外発送) ☑️ゆうパック   700円 レターパックでは入らない場合はこちらになります。 地域によって送料が異なりますのでこちらを ご確認ください。 700円プラスご自身の住んでいる地域 北海道     プラス370円 東海・関東・信越・北陸・東海   プラス50円 近畿       プラス150円 中国・四国    プラス280円 九州       プラス470円 ☑️その他  1000円 上記のでも入りきらない場合はこちらでの発送になります。 地域によって送料が異なりますのでこちらを ご確認ください。 1000円プラスご自身の住んでいる地域 北海道     プラス300円 近畿       プラス70円 中国・四国    プラス200円 九州       プラス400円 沖縄       プラス500円 商品1つにつき送料がかかりますので ご了承ください。
Q

メールが届きません。

A
@docomo.ne.jp 」「@ezweb.ne.jp 」「@softbank.ne.jp」などの携帯キャリアメールをご使用の方でドメイン指定受信/拒否設定を行っている場合は、 「@stores.jp」「rumone.babykids@icloud.com」 からのメールは届くように必ず設定をお願い致します。 設定されていない場合は 購入完了通知メールや再入荷お知らせ通知 お問い合わせの返信メールなど 各種通知メールを受信できません。
Q

洋服のサイズは小さめですか?大きめですか?

A
海外の品ですので、サイズ感が少し変わるのですが 当店ではすべてのお洋服のサイズを素人寸歩ですが測定し軽視しております。 商品ページに記載されております、着丈や袖丈などをご参考にしていただければと思います。 普段ご着用のお洋服と同じサイズ感に近いと思います。
Q

注文ができません

A
いずれかの原因が考えられます。 1、回線の繋がりにくい場合。 2、長期不在、受け取り拒否、キャンセルが多いお客様。 3、システムエラー 詳しくはお手数ですが、問い合わせの方からご連絡ください
Q

商品が1つしか入ってません。もう1つは届くのですか?

A
倉庫の都合上、商品が別々に発送される事がございます。 当サイトaboutをよくお読みご確認の方お願い致します。 一週間経っても商品が届かない場合のみご連絡お願い致します。
Q

決済方法を変更したいです。

A
ご注文完了後の決算方法の変更はできかねます。 ご了承の上、決算方法をお選び下さい。
Q

お問い合わせに関して

A
営業時間 :平日 am10:00~pm18:00 お問い合わせの方からお願いします。